É impressionante a quantidade de possibilidades que um único aplicativo pode oferecer às empresas. O WhatsApp, por exemplo, oferece diversos recursos para facilitar, ainda mais, a relação entre cliente e empresa. Quer saber como viabilizar o processo de compras de passagens pelo WhatsApp? Leia o artigo!
O sistema de vendas de passagens está cada vez mais moderno. E as inúmeras possibilidades que vender passagens pelo WhatsApp traz são valiosas para o setor de viagens.
As empresas do setor de viagens já estão aderindo a todo tipo de tecnologia para alcançar um número ainda maior de vendas. Seja uma agência de turismo, empresa aéreas ou de ônibus, todas acompanham a corrida para ampliar a comunicação com o consumidor.
Se levarmos em conta que o processo de propaganda e vendas do setor de turismo está cada vez mais segmentado, o aplicativo oferece uma comunicação mais objetiva e direta, o que só impulsiona ainda mais as vendas das empresas.
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Como vender passagens pelo WhatsApp
As empresas que já aderiram a essa forma de vender passagens, bem como a consulta das mesmas, abriram mais um canal de comunicação com seus clientes. Veja duas maneiras de realizar essas vendas.
Com um agente virtual
Algumas organizações optam por um auxílio de um assistente virtual. Ou seja, de maneira automatizada, a pessoa que está realizando a compra informa a cidade de origem, escolhe o aeroporto ou rodoviária, cidade de destino e o dia da ida e da volta.
Em seguida, seleciona uma lista de interesses de passagens, já com o valor final. Após isso, aparece um link na conversa, direcionando o cliente para o site.
Direto com um vendedor
O cliente entra no canal da empresa no WhatsApp e um vendedor o atende, tirando, as dúvidas e apresentando todos os serviços da empresa.
Assim, a pessoa que vai comprar a passagem deverá passar ao vendedor as informações dos passageiros, necessárias para realizar a transação.
As opções de pagamento são realizadas da seguinte maneira: se for cartão, será enviado um link via WhatApp, para a realização do pagamento; se for boleto, será enviado o boleto em PDF. E, por último, a mais nova forma de pagamento: PIX, que é enviado através de QR Code.